Las normas ISO son un conjunto de normas internacionales que establecen los requisitos para la gestión de la calidad, el medio ambiente, la seguridad y otros aspectos de las organizaciones. Estas normas son voluntarias, pero su aplicación y certificación aportan numerosos beneficios a las organizaciones que las adoptan.
La implementación de las normas ISO implica: el diseño, la documentación y la mejora de los procesos que se realizan en la organización, con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes y de las partes interesadas, así como el cumplimiento de los requisitos legales y normativos aplicables.
Por otra parte la certificación de las normas ISO es el proceso por el cual una entidad externa e independiente verifica que la organización cumple con los requisitos de la norma y le otorga un certificado que lo acredita. La certificación es una forma de demostrar ante el mercado y la sociedad el compromiso de la organización con la calidad, la seguridad, el medio ambiente y la mejora continua de su gestión.
Algunos de los beneficios que la implementación y certificación de las normas ISO pueden aportar a las organizaciones son:
- Mejora de la calidad y la satisfacción del cliente
- Incremento de la eficiencia y reducción de costos
- Mayor competitividad y acceso a nuevos mercados
- Cumplimiento de requisitos legales y normativo
- Mejora de la gestión de riesgos y toma de decisiones informadas
- Aumenta la confianza de tus clientes, al ofrecer productos y servicios de calidad.
- Reduce los costes y los desperdicios, al optimizar los recursos y eliminar las actividades que no aportan valor.
- Mejora la competitividad y el acceso a nuevos mercados.
En conclusión, las normas ISO son una herramienta valiosa para las organizaciones que quieren mejorar su desempeño y su reputación, así como para generar confianza y valor añadido a sus clientes y a la sociedad.
